【118】Matta Fair 里的众生相

昨天和唐生搭轻快铁去 Matta Fair。
上一次来 Matta Fair 是几年前的事，
我和宇雪为了台湾自助旅行，特地跑来偷资料。

这次，是为了偷北京团的资料来的。

因为目标很明确，加上我只选几家名字很熟的旅行社问配套，
基本上很快就拿到了我想要的资料。

很可惜的是，感觉上里头的员工的工作态度都有待改进。
或许是好多人都只来问问，所以他们都懒得再多说什么，
拿来北京的 itinerary，就这样摊开在我面前，
我问一句，才答一句，而且态度也没有很友善。

也遇到初次打工的新手，我们一坐下来问北京团，
旁边的老鸟就说：『哪！你来说！』
新鸟一阵惊慌：『我......我不会。』
老鸟走开了，新手忐忑地讲解起来。

那好啦，我理解到你是新手，应该给个机会你。
但是看到新手不远处的另外一只老鸟讲得很详细，
很有自信，啊，就让我也很想过去听一听啊。

最离谱的是有家旅行社，我们说要北京团，
安娣就很友善地说：好！有！
然后安娣转身拿来 itinerary，跟身边一个年轻女子说：『你来讲。』
那个年轻女子在按电话，头也不抬就转过身去，很不愿意地说：『我不会！』
安娣气得当我们的面甩计算机说：『什么都不会！』

我和唐生你看我，我看你，呵呵......场面尴尬 囧

最后是第三个员工来给我们解释，而那个年轻女子，
就一直坐在旁边低着头按手机。

虽然安娣在我们面前甩计算机是很火爆，
但是看到年轻女子这样，我也很想把计算机丢到她头上啊！

当然里头也有很热情的员工啦，
只是当晚我们大概运气不好，加上或许时间晚了，
所以他们做得麻木了？才给我留下不是很好的印象。

我觉得只要热情地问一句：『要去哪里吗？』
然后拿来 itinerary，问：『需要我一一解释吗？还是自己看？』
再等对方问几个问题回答回答，就算是很不错了。

要是可以告诉对方，你公司的配套和别人的有什么不一样，
那就更加完美了。
因为当场很多旅行社，配套来来去去都是一样，
但是价钱会有差别，那就简要地告诉我们为什么要选择你家旅行社的配套，
（抹黑别家的行为请避免），
会让我们留下更深刻的印象啊。

不管怎样，这个.....
只是我无聊发几句牢骚而已，看过就好啦。

by siawshan